König Kunde

Das ist irritierend, ich bin ein wenig überrascht. Sollte man vielleicht den Schuhverkäufer, der mich neulich so lustlos bedient hat, einmal nach Amerika schicken?

Das, was man hier unter Kundenorientierung versteht, ist toll. Ein Verkäufer ist hier ein Garant für den guten Ruf seines Geschäfts. Er fühlt sich als ein Teil der Firma, jedenfalls hat man als Kunde das Gefühl. Bei Betreten eines Geschäfts stellt sich der Verkäufer mit seinem Namen vor! Und falls man diesen dann wieder vergisst, kann man auf sein Namensschild schauen, ist das nicht toll?

Ein Verkäufer bedient den Kunden, als gäbe es nichts Wichtigeres auf der Welt, so lange, bis dieser zufrieden ist.
Das bedeutet natürlich auch, dass man nicht allein zum "Schauen" in ein Geschäft gehen sollte, denn es wird schon auch gern gesehen, wenn man auch etwas kauft.

Ich kann mich nur  wiederholen, wer diese Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft erlebt hat, verliert jedes Verständnis für schlecht gelaunte Verkäufer. Die hätten in Amerika keine, aber auch gar keine Chance!